Chính Sách Bảo Mật 789 Pet – Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 789 Pet cung cấp, bao gồm website tại 789pet.im, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh tương tác chính thức khác của thương hiệu. Khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trong số này, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Chính sách bảo mật 789 Pet áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng vãng lai chưa đăng ký tài khoản, thành viên đã đăng ký và người chơi đang hoạt động trên nền tảng.

789 Pet chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và nâng cao trải nghiệm người chơi. Cụ thể bao gồm các nhóm sau:

Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, quan điểm chính trị hay tôn giáo trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Dữ liệu thu thập được 789 Pet sử dụng cho các mục đích sau đây, không hơn không kém:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực đăng nhập và duy trì phiên hoạt động an toàn.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và hoàn trả chính xác, kịp thời đến đúng tài khoản người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, bảo vệ cộng đồng người chơi và tính toàn vẹn của hệ thống.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và thói quen của từng người chơi tại 789 Pet.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản.

789 Pet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã đăng ký – ví dụ: xử lý giao dịch và duy trì tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: 789 Pet có lợi ích hợp pháp trong việc phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi của bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ và xử lý để đáp ứng yêu cầu từ cơ quan quản lý hoặc thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa nâng cao, chúng tôi sẽ xin phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

789 Pet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin thanh toán tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Một số nhà phát triển trò chơi bên thứ ba nhận ID người dùng ẩn danh để cung cấp dịch vụ game, không nhận thông tin nhận dạng thực.
• Cơ quan pháp luật: 789 Pet có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Đối tác phòng chống gian lận: Trong một số trường hợp, thông tin giao dịch bất thường có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống rửa tiền được cấp phép.

Tất cả đối tác bên thứ ba của 789 Pet đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.

789 Pet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và phân tích hành vi người dùng nhằm tối ưu hóa dịch vụ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các cài đặt cơ bản. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với website như thế nào – trang nào được xem nhiều, thời gian ở lại, tỷ lệ thoát. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và các cuộc tấn công giả mạo.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng 789 Pet.

789 Pet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC (CMND/CCCD): lưu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu cơ quan quản lý.
• Lịch sử cược và trò chơi: lưu 3 năm phục vụ giải quyết tranh chấp và kiểm toán nội bộ.
• Log truy cập và dữ liệu kỹ thuật: lưu 12 tháng cho mục đích bảo mật và phân tích.
• Nội dung hỗ trợ và khiếu nại: lưu 2 năm sau khi vụ việc được giải quyết hoàn toàn.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

Với tư cách là người dùng 789 Pet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật của 789 Pet qua email hoặc live chat. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

789 Pet nghiêm túc tuân thủ quy định về bảo vệ trẻ em trong môi trường trực tuyến. Dịch vụ của 789 Pet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.

789 Pet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực mới ở đầu tài liệu.

Trong trường hợp có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn – chẳng hạn như thay đổi mục đích sử dụng dữ liệu hoặc đối tượng nhận dữ liệu – 789 Pet sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trong tài khoản của bạn trước ít nhất 14 ngày so với ngày có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân tại 789 Pet, đừng ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@789pet.im
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website 789pet.im
• Zalo: Tìm kiếm "789 Pet" trên ứng dụng Zalo

Đội ngũ hỗ trợ 789 Pet phục vụ bằng tiếng Việt, sẵn sàng 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần. Thời gian phản hồi yêu cầu về dữ liệu cá nhân tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận đầy đủ thông tin.